La tua soddisfazione è la nostra priorità. Con SG Global Parts, hai sempre la possibilità di restituire i prodotti che non soddisfano le tue aspettative, nel rispetto delle normative vigenti.
Hai 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso
Puoi restituire i prodotti acquistati senza dover fornire alcuna motivazione, purché rispettino le condizioni indicate di seguito.
Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti acquistati sul nostro sito, ad eccezione di quelli personalizzati o realizzati su misura, prodotti deteriorabili o che si deteriorano rapidamente, e prodotti sigillati che non sono idonei al reso per motivi igienici o di protezione della salute.
Per poter restituire un prodotto, è necessario che:
Importante: I prodotti danneggiati o utilizzati in modo non conforme alle istruzioni non possono essere restituiti. In caso di dubbio, contattaci prima di procedere con il reso.
Per avviare la procedura di reso, segui questi semplici passaggi:
Consiglio
Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato per garantire che il pacco ci arrivi in sicurezza. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotti difettosi o errori da parte nostra.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto:
Il rimborso includerà l'importo pagato per il prodotto, escluso il costo di spedizione iniziale (a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione). Le spese di spedizione per il reso restano a carico del cliente.
Se ricevi un prodotto difettoso o che non corrisponde alla descrizione, contattaci immediatamente. In questi casi:
Nota: Per prodotti difettosi, il diritto di recesso si estende oltre i 14 giorni standard, in conformità con la garanzia legale di conformità.
Una volta ricevuto il prodotto restituito, procederemo con la verifica entro 5 giorni lavorativi. Dopo la conferma, il rimborso verrà elaborato secondo i tempi indicati nella sezione "Modalità di Rimborso".
Ti invieremo una notifica via email quando il reso sarà stato ricevuto e quando il rimborso sarà stato elaborato, in modo che tu possa monitorare ogni fase del processo.
Il nostro Servizio Clienti è disponibile per aiutarti con qualsiasi domanda sui resi e rimborsi. Puoi contattarci via email o WhatsApp per ricevere supporto personalizzato e risolvere qualsiasi dubbio.
